ノジマの買取サイト『https://buy.nojima.co.jp/』（以下、「当サイト」といいます。）とは、株式会社ノジマ（以下、「当社」といいます。）がインターネット上で運営するウェブサイトにて家電・ゲーム・パソコン機器等の商品およびその関連商品（本商品等）を買取をするサービス（以下、「本サービス」といいます。）を指します。

1. (1) 当社は、本サービスを利用するお客様（以下、「ご利用者」）に対し、本規約に基づき本サービスを提供します。
2. (2) 本規約は、当サイト（本サービス）の利用時にのみ適用されるものとします。ノジマの他サービス（ノジマオンライン、ノジマ実店舗など）とは、買取・購入の諸条件や手続きが異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3. (3) 本サービスをご利用いただく際は、事前に本規約の全条項をご確認いただき、すべての内容に同意いただく必要があります。
4. (4) ご利用者が本サービスの利用を申し込んだ時点で、本規約の全内容に同意したものとみなします。本規約に同意できない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
5. (5) 本サービスは、日本国内に居住し、日本国内から発送（または発送元が日本国内）が可能なご利用者を対象とします。
6. (6) 当社は、ご利用者の承諾を得ることなく、本規約および本サービス内容の一部または全部を任意に変更、追加、廃止できるものとします。変更内容は当社所定の方法（当サイトへの掲載等）で告知し、変更後にご利用者が本サービスを利用した時点で、変更内容に同意したものとみなします。
7. (7) 前項の定めにかかわらず、ご利用者に不利益が生じる可能性のある重大な変更を行う場合は、合理的な予告期間を設けて、当サイト上での告知、または登録メールアドレスへの通知を行います。ただし、法令に基づく場合や、ご利用者もしくは当社の利益保護のために緊急の対応が必要な場合は、予告なく変更することがあります。
8. (8) 当社は、システムのメンテナンスや障害対応など、当サイトの安定稼働を維持するために、事前の通知なく本サービスの提供の一部または全部を一時停止または中止する場合があります。
9. (9) 当社とご利用者との取引は、本規約に加え、『家電・ゲーム・パソコンの宅配買取に関する利用特約』など、関連する諸規約に基づき行われます。

第1条　目的

「家電・ゲーム・パソコン宅配買取に関する利用特約」（以下、「本特約」）は、株式会社ノジマ（以下、「当社」）が提供する家電・ゲーム・パソコンに関連する宅配買取サービス（以下、「本サービス」）のご利用に関する特別な条件を定めるものです。
本サービスのご利用には、本特約とあわせて、基本規約である「家電・ゲーム・パソコン等の買取に関する利用規約」（以下、「利用規約等」）が適用されます。本特約に定めのない事項については、「利用規約等」の規定に従うものとします。

第2条　買取対象商品

1. (1) 本サービスで買取できる商品は、当社が別途「買取可能商品」として指定するもの（ゲーム機本体、ゲームソフト、DVD、ブルーレイ、パソコン、家電等。以下「本商品等」）に限られます。
2. (2) 盗品、改造品、海賊版（コピー商品）、サンプル品、海外仕様品、その他当サイトの買取対象リストに掲載されていない商品は買取できません。ゲーム機本体やパソコンなどに含まれるSDカード、メモリーカード類も買取対象外です。発送前に必ずお客様ご自身の責任において取り出してください。万が一、SDカード、メモリーカード類が同梱されていた場合であって、商品発送から1週間以内に返却のご連絡が無かった場合においては、所有権を放棄したものとみなし、当社にて処分いたします。上記以外でも、当サイトに未掲載の商品など、当社の判断で買取をお断りする場合がございます。
3. (3) 未開封品、未使用品、または同一商品を複数お申し込みの場合、入手の経緯（購入元など）を確認させていただくことがあります。同一商品の買取上限は、原則としてお一人様5点までとします（この上限には、当社の他サービスでの申込分も含まれます）。正当な入手経路が確認できない場合、買取可能商品であっても買取をお断りし、商品を返送する場合がありますのでご了承ください。
4. (4) お申し込み商品（ゲーム機本体、パソコン、スマートフォン等）に含まれる個人情報、クレジットカード情報、セーブデータ、各種アカウント情報、ダウンロードコンテンツ、アプリ等は、必ずご利用者ご自身の責任において、すべて消去または初期化してください。万が一、商品内部にデータが残存し、それらが第三者に渡ることで損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
5. (5) 動作確認のため、ポータブルゲーム機やノートパソコンなど、バッテリーを搭載した商品は、必ず充電された状態でお送りください。充電が切れており正常な動作確認ができない場合、買取をお断りすることがあります。
6. (6) お申し込み時にお客様が買取可能と判断された商品であっても、当社の査定基準に基づき、最終的に買取対象外（買取不可）と判断する場合があります。

第3条　お申し込み方法

1. (1) 本サービスの宅配買取は、当サイトの申込フォームから、売却を希望される商品を選択のうえお申し込みください。
2. (2) お申し込みいただける商品は、当サイトに買取価格が掲載されている商品に限ります。
3. (3) お申し込みいただいた商品の当社への送料、およびご希望の方にお送りする発送用ダンボールの費用は、当社が負担いたします。ただし、第2条に定める買取対象外の商品の返送にかかる送料は、ご利用者のご負担（着払い）となります。
4. (4) お申し込みいただいた商品は、お申し込み日から14日以内に当社に到着するようご発送ください。お申し込み日から15日を経過しても、商品および必要書類（本人確認書類など）一式の到着が確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。この場合、当社がすでにお預かりしている商品がある場合は、当社の送料負担にて返送いたします。

第4条　個人情報

個人情報の取り扱いに対する方針（プライバシーポリシー）については、株式会社ノジマのプライバシーポリシーに準拠します。

第5条　取引相手の確認

当社は、古物営業法（以下、「古物法」）に基づき、非対面での宅配買取を行う際、所定の方法でご利用者のご本人確認（氏名・住所・年齢の確認）を行うよう義務付けられています。
第3条に定めるお申し込みをいただいた場合でも、当社所定の方法によるご本人確認が完了しない限り、古物法の規定により買取お申し込みを承ることができません。あらかじめご了承ください。

第6条　本人確認書類

1. (1) 本サービスのお申し込みには、ご利用者ご自身の本人確認書類が必要です。ご提示いただいた書類に不備（記載事項の不鮮明、有効期限切れなど）があり、お申し込み日から14日以内に当社にて有効な書類の確認が取れない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。この時点でお預かりしている商品がある場合は、当社の送料負担にて返送いたします。
2. (2) 本人確認書類とは、「氏名」「現住所」「生年月日」（以下、「氏名等」）が記載された、以下のいずれかの書類原本を指します。これらの書類を画像データとしてアップロードいただく際は、「氏名等」の記載内容と有効期限が明確に読み取れるよう、ピントの合った明るい画像をご用意ください。

1. ① 運転免許証・運転経歴証明書（住所変更等の記載がある場合は裏面も必要）
2. ② 学生証（写真付き）
3. ③ 各種健康保険証
4. ④ マイナンバーカード
5. ⑤ 特別永住者証明書
6. ⑥ 在留カード

1. (3) 本人確認書類は、お申し込み時点で有効期限内であり、書類に記載された住所は、お申し込み時に入力いただく現住所と一致している必要があります。万が一、住所が異なる場合（引越し直後など）は、本人確認書類に加え、お申し込み日より3ヶ月以内に発行された公共料金の領収書など、現住所が確認できる補完書類の画像を追加でご提出ください。なお、(2)に定める書類でも、「氏名等」の記載がないものはご利用いただけません。
2. (4) 健康保険法及びマイナンバー法の定めに従い、（2）の③および④の本人確認書類の画像には、以下の通り、必ずマスキング処理を施した上で、画像アップしてください。

3. (5) お申し込み時に入力された内容（氏名・住所・生年月日）と、ご提示いただいた本人確認書類の内容が一致しない場合、(3)に定める補完書類で対応可能な場合を除き、原則として本サービスをご利用いただけません。
4. (6) 古物営業法等の法令に基づき、警察等の公的機関から要請があった場合、当社はご利用者の取引（以下「本取引」といいます）に関する情報を提供する場合があります。

第7条　買取申込時の注意点

1. (1) お申し込み時に入力された情報や提出書類に不備（記入漏れ、不足、不鮮明な画像など）があった場合、書類の再アップロードや情報の修正をお願いすることがあります。査定手続きは、必要な情報や書類がすべて揃った時点から開始となりますので、あらかじめご了承ください。
2. (2) お申し込みいただくご利用者ご本人の氏名と、振込先口座の名義人は、同一である必要があります。名義が異なる場合は本サービスをご利用いただけません。
3. (3) 本人確認書類を含め、お申し込みいただいた内容について、当社から電話、メール等の方法で確認のご連絡をさせていただく場合があります。
4. (4) お申し込みいただいた情報（申込内容、本人確認書類データ等）は、ご利用者の個人情報として、古物営業法に基づく取引記録（古物台帳）に準じて、当社が厳重に管理・保管いたします。
5. (5) 当サイトに掲載している買取価格は、市場の相場に基づき常に変動しており、予告なく更新されます。日中であっても価格が複数回変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第8条　ご利用者の現住所確認

1. (1) 古物営業法に基づき、当社は「お申し込み時に入力された現住所」と「ご提出いただく本人確認書類に記載された住所」が一致していることを確認する義務があります。本サービスのご利用は、これらの住所が一致していることが前提となります。
2. (2) お申し込み時には、必ず本人確認書類に記載されている現住所をご入力ください。お申し込み完了後、ご希望のお客様には、ご入力いただいた住所宛に発送用ダンボール（梱包材）を「転送不可」扱いで発送します。これは現住所確認の一環を兼ねており、お客様ご自身でのお受け取りが必要です。
3. (3) 万が一、入力された住所が本人確認書類の住所と異なる場合や、梱包材が宛先不明で返送された場合など、(1)に定める住所の一致が確認できない際は、当社所定の方法により、改めて現住所の確認（補完書類の提出など）を行います。
4. (4) 商品が当社に到着してから14日を経過しても、本条に定める現住所の確認（住所の一致確認）が完了しない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。その際、お預かりしている商品（買取可能商品）の返送料は当社が負担いたします。ただし、お送りいただいた商品が第2条に定める買取対象外の商品であった場合の返送料は、ご利用者のご負担の着払いとなります。

第9条　年齢制限

本サービスは、未成年者（高校生を含む）の方はお申し込みいただけません。
万が一、未成年者の方から商品が発送された場合、お預かりした商品は返送いたします。その際の送料は原則として当社が負担いたします。ただし、お送りいただいた商品が第2条に定める買取対象外の商品（盗品、改造品など）に該当する場合、返送料はご利用者ご負担の着払いとなります。

第10条　禁止事項

1. (1) ご利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

1. ・第2条に定める買取対象外の商品（当サイトの買取リスト掲載外の商品、盗品、改造品、海賊版など）を、意図的に送付する行為。
2. ・日本国外から商品を発送する行為。

1. (2) ご利用者が前項の禁止行為を行ったと当社が判断した場合、当社は本サービスの提供（取引の続行）をお断りできるものとします。

本サービスのご利用にあたって

1. (1) ご利用者は、本サービスへのお申し込みをもって、売却を希望される本商品等について、ご自身がその正当な所有権を有していること（盗品、拾得物などではないこと）を当社に対し保証するものとします。万が一、この保証に反する事実が判明し、当社が第三者への賠償等を含む何らかの損害や不利益を被った場合、その一切の費用と責任はご利用者が負担するものとします。
2. (2) 本サービスのお申し込みをもって、ご利用者は、買取対象外の商品や、その他当社が査定不可能と判断した商品の返送が必要となった場合、その返送料がお客様ご負担の着払いとなることに同意したものとみなします。

第12条　商品の集荷

1. (1) 配送中の故障、破損、水濡れ等を防ぐため、商品はご利用者ご自身の責任において、緩衝材（エアーパッキン、新聞紙など）を用いて厳重に梱包してください。梱包が不十分であった場合に生じた商品の損害について、当社は責任を負いかねます。
2. (2) お申し込みいただいた商品の集荷、およびご希望のご利用者への発送用ダンボール（梱包材）の配達は、当社が指定する運送会社（以下、「指定会社」）が行います。
3. (3) 指定会社が、お申し込み時にご指定いただいた日時に現住所へ集荷に伺います。前項(1)に従って梱包した商品を指定会社にお渡しください。
4. (4) ご利用者から当社へ商品を発送いただく際の送料は、第3条第3項の定めに準じ当社負担と致します。 また、査定金額にご納得いただけなかった場合の返送料、および第3条第4項（書類不備等によるキャンセル）に基づく返送料も、当社が負担いたします。
5. (5) 集荷の希望日時は、お申し込み時に当サイトの画面上に表示される選択肢の中からご指定ください。
6. (6) お申し込み後に集荷日時を変更する場合、または当日の集荷状況を確認する場合は、お客様ご自身で指定会社へ直接お問い合わせください。
7. (7) ご指定の日時に集荷に伺った際にご不在だった場合、集荷の指定会社が再訪問します。2度目の訪問でも集荷ができない場合、または最初のお申し込み時の集荷予定日から10日を経過しても商品の集荷が完了しない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなることがございます。
8. (8) 年末年始や繁忙期、または悪天候、交通事情など、指定会社の都合により、ご指定の日時に集荷できない場合があります。
9. (9) 離島および一部の地域は、指定会社の集荷サービス対象外となるため、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
10. (10) 発送用ダンボールの送付を希望され、お受け取りになったにもかかわらず、正当な理由なく長期間にわたり商品を発送いただけない（お申し込みの意思がないと当社が判断した場合を含む）場合、当社は梱包材の実費および往復の配送送料をご利用者に請求できるものとします。

第13条　査定について

1. (1) お送りいただいた商品は、当社の査定基準に基づき、誠実に査定いたします。
2. (2) 査定金額は、消費税込みの総額をご提示します。
3. (3) お申し込みいただいた商品の最終的な査定金額は、お申し込み時点の買取基準価格を基に、付属品を含めた商品の状態、付属品の有無、キズや汚れ、当社の在庫状況などを総合的に判断して決定いたします。そのため、お申し込み時の買取基準価格と最終的な査定金額は異なる場合がございます。
4. (4) 前項(3)の定めにかかわらず、以下の(ア)から(ウ)のいずれかに該当する場合、お申し込み時の買取基準価格は適用されません。商品が当社に到着し、査定を開始する時点での買取基準価格を適用して査定を行いますので、あらかじめご了承ください。

   (ア)お申し込み時に登録されなかった商品が送られてきた場合

   (イ)お申し込みいただいた商品が、お申し込み日から1ヶ月以上経過して当社に到着した場合

   (ウ)お申し込み時の登録内容と、実際にお送りいただいた商品が異なっていた場合

5. (5) 当サイトの買取基準価格は、ノジマオンラインやノジマ実店舗の買取価格とは異なる場合があります。当サイトのご利用者は、あらかじめそれを了承するものとします。
6. (6) キズ、ひび割れ、日焼け、ホコリの付着、付属品の欠品、改造などは、査定金額の減額、または買取不可の要因となります。
7. (7) 前項の状態に該当する商品でも、当社が動作や機能に支障がない、または一定の商品価値があると判断した場合は、減額のうえで買取対象とする場合があります。
8. (8) 買取対象の商品に同梱されているコントローラー、キーボード、充電器などの周辺機器が未開封の場合でも、査定に必要な範囲で動作確認のために当社にて開封いたします。査定結果にご納得いただけず取引をキャンセルされた場合でも、開封によって生じた価値の低下（未開封状態に戻せないこと）について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、補償いたしかねます。
9. (9) 査定結果にご納得いただけず取引をキャンセルされた場合、輸送期間中や当社でお預かりしていた期間中（査定期間中）に発生した市場価格の変動、減価償却、またはご利用者の機会損失について、当社による故意または重大な過失により、査定期間が不当に長引いてしまった場合を除き、当社は補償いたしかねます。あらかじめご了承ください。

第14条　取引の成立

1. (1) 本取引は、ご利用者のお申し込み後、当社による現住所確認および商品の査定が完了し、その後ご利用者が当社提示の査定金額に同意（以下「承認」）された時点で成立します。
2. (2) 査定が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「査定完了通知メール」をお送りします。メール本文にて査定結果をご確認ください。
3. (3) 査定内容にご納得いただける場合は、当社からの査定結果メールに対し、「承認」の意思をご返信ください。「承認」のご連絡をもって、本取引は成立となります。 ご納得いただけない場合は、「返品」または「破棄」のいずれかをご返信ください。この場合、本取引は不成立となります。
4. (4) 査定の結果、買取価格がつかなかった商品や、買取対象外と判断された商品については、「返品」または「破棄」のいずれかをご選択のうえ、ご返信ください。
5. (5) 「返品」をご希望された場合、商品の返送料は当社が負担し、お申し込み時にご指定いただいた住所宛に、当社指定の運送会社にて返送いたします。
6. (6) 当社が査定結果をご連絡した日（メール送信日）から起算して14日を経過しても、ご利用者からのご回答が確認できない場合は、査定金額にご納得いただけなかったものとみなし、お預かりしている商品を当社負担にて返送いたします。
7. (7) 「返品」として当社から商品を発送した後、ご利用者のご都合（受取拒否、長期不在、住所不明など）により当社へ返送された場合、ご利用者から再送のご希望をご連絡いただいた場合に限り、当社負担にて再送します。 当社からの連絡または最初の発送日から相当期間が経過してもご利用者からのお申し出がない場合、ご利用者が商品の所有権を放棄したものとみなし、当社にて当該商品を処分いたします。なお、当社は当該商品の保管にかかった費用（保管料）をご利用者に請求できるものとします。
8. (8) ご利用者が査定金額を「承認」され、本取引が成立した後（本条第1項）は、 ご利用者の自己都合によるお申し込みのキャンセル、および取引の撤回はできません。ただし、当社に債務不履行その他法令上の解除事由がある場合は、この限りではありません。
9. (9) 本取引成立後、売却した商品について、ご利用者はいかなる理由があっても、その返却を請求することはできません。
10. (10) ご利用者が「破棄」を選択された商品、および本条第7項に基づき当社が処分した商品について、ご利用者はいかなる理由があっても、その返却や損害賠償（補償）を請求することはできません。